Análisis estratégico de Situación (3): Análisis de los públicos

Infraestructura de información:

son los públicos de los cuales un público concreto obtiene información. Ellos aportan datos o restringen el acceso a la información de los miembros de un publico determinado.

En este caso, TEC se ha convertido en un nuevo medio de comunicación, en el cual se transmiten los nuevos avances tecnológicos y los beneficios que te brindan estos nuevos productos, así los posibles consumidores saben mas de producto y lo pueden adquirir o, también, pueden buscar mas información acerca de ellos.


Ejemplo:


el uso de imágenes publicas es importante para la imagen de la empresa y obtener una mejor llegada y percepción del publico.

Análisis estratégico de Situación (3): Análisis de los públicos

Estudios de la infraestructura de los públicos:


- Infraestructura de Influencia:


Existen públicos que afectan o influyen de forma directa a un público determinado en su opinión, decisión o conducta. Este es el caso de LAN en donde comenzó a hacer un plan estratégico para su público interno. La empresa se convirtió en un solido negocio, entonces se vio la necesidad de brindar a los empleados un servicio seguro. Para esto, es necesario estudiar el perfil del público, es decir las características particulares que identifican a cada uno de los públicos de la organización. Entonces se debe obtener la situación de partida en relación con la información. 

Dentro de las prestaciones que entrega el autoservicio de empleados están:
Permitir al empleado ver, introducir y actualizar información personal, direcciones y datos de contacto.
Ver sus beneficios, listados en un solo lugar y generados dinámicamente para cada empleado.

En sitio Web los empleados eran más conscientes de sus beneficios. Además, los beneficios contaban con los requeridos para el público, también observaron la importancia de la familia en las decisiones del empleado sobre la organización, ya que ellos deciden su permanencia. Entonces ellos contaron con viajes incentivos, no solo para el empleado sino para su familia, al igual que los seguros y otros beneficios en los que consideraban vital al empleado como a su familia.

http://www.polosur.cl/ess.pdf

Los públicos de las organizaciones

La interacción entre los individuos y la organización: status y roles públicos

Los vemos en cada esquina de la ciudad, trabajan desde la madrugada los 365 días del año. ¿Quién ve por sus derechos laborales? ¿Tienen acceso a los servicios de salud? ¿Pueden trabajar libremente?

(http://jovenestiempodehablar.blogspot.com/2006/03/los-canillitas.html)

ESTOS SON LOS CANILLITAS; UNA PARTE FUNDAMENTAL EN LA DISTRIBUCIÓN DE TODOS LOS DIARIOS.

Una parte muy importante de las organizaciones, son los “Stakeholders”, que en otras palabras son según Capriotti, cualquier grupo o individuo afectado o que puede afectar los objetivos de la organización.

En este caso de los diarios, como pueden ser El Comercio y cualquier otro diario nacional o internacional, de hecho tienen bastante relación con este grupo de personas encargadas de la distribución de los periódicos. Es decir, no simplemente y como explica Capriotti, se da una transacción entre la organización y este grupo de interés, sino que de hecho implica una relación de tiempo y constancia, de acuerdos y decisiones que favorezcan a ambos. Con esto me refiero a que, y como ya ha sucedido, al momento en que los canillas se rebelan o no están de acuerdo con la cantidad o el margen de ganancia que hay para ellos simplemente la distribución no sigue el canal normal y de hecho las ventas bajan en un gran porcentaje, es por esto que el diario El Comercio como otros diarios no sólo debe estar implicado en la buena relación con sus editores o sus empleados o las personas encargadas del mantenimiento de la imprenta, sino que también de grupos como estos que tienen o poseen un fuerte impacto en la cadena de venta de este tipo de organizaciones. 

El domingo 21 de diciembre, en varios puestos de periódicos no se encontró el diario La República ni los pertenecientes al grupo La República debido a que la Federación de Canillitas considera que han incurrido en lo siguiente:
- Incumplimiento de convenios de aguinaldo y derechos mortuorios
- La nivelación de porcentaje al 30% y 35%
- El cambio de los malos agentes distribuidores de Lima, Callao y Provincias.
Dimos un recorrido por algunos distritos y esto fue lo que encontramos.

Los públicos de las organizaciones

Del publico a los públicos:

Las organización se centran en los públicos, no solo en los aspectos socieconómicos, edad, genero, etc. sino que también en las relación compartidas que hay entre ellos y que los diferencian de las demás, como es el caso de las cervezas y el sector de los hombres donde el interés de tomar una cerveza junto a los amigos se ha convertido en una manera de relacionar a la empresa con el cliente.