Existen tres niveles de comunicación corporativa: comunicación masiva, relaciones interpersonales y experiencia personal. Las dos primeras se basan en información socialmente mediada y la última en información directamente experimentada.
La comunicación masiva se puede hace presente en los mensajes comerciales (la organización tiene alto control de la información) y en las noticias (las organizaciones proveen información en formato de noticia)
Un ejemplo de comunicación masiva en los mensajes comerciales es el siguiente:
Un ejemplo de comunicación masiva en las noticias es el siguiente:
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